São as edições do Windows 7 que posso comprar no âmbito desta Campanha?
Esta oferta aplica-se à edição Windows 7 Ultimate Actualização. Pode comparar estas edições e saber mais aqui.
Utilizo Windows XP no meu computador. Posso actualizar para Windows 7?
Se está a pensar actualizar um computador de Windows XP para Windows 7, sugerimos que transfira gratuitamente e execute as Recomendações de Actualização do Windows 7 para verificar se o seu computador está pronto para esta versão do Windows.
Se decidir instalar o Windows 7 num computador com Windows XP, terá que fazer uma Instalação Personalizada. Esta é por vezes conhecida como “instalação de raiz” porque apaga os conteúdos do seu computador. Para evitar a perda de dados, terá que fazer cópias de todos os ficheiros e informação que queira guardar. Certifique-se também de que possui os discos de instalação dos programas que pretende utilizar no Windows 7.
Se tiver um disco rígido externo, poderá utilizá-lo com o programa gratuito Windows Easy Transfer para ajudar a copiar os seus ficheiros e informação.
Após a instalação do Windows 7, terá que reinstalar os seus programas e utilizar o Windows Easy Transfer para repor os seus ficheiros e informação no computador.
Utilizo Windows Vista no meu computador. Posso actualizar para Windows 7?
Computadores com o Windows Vista de origem devem funcionar sem problemas com o Windows 7. Sugerimos que transfira gratuitamente e execute as Recomendações de Actualização do Windows 7 para verificar se o seu computador está pronto para esta versão do Windows. O modo de instalação do Windows 7 dependerá da edição do Windows Vista que tem actualmente no seu computador, e da edição do Windows 7 que pretende instalar.
Poderá fazer:
- uma Actualização, que mantém os seus programas, ficheiros e configurações prévias;
- uma Instalação Personalizada, que configura o seu computador de raiz e apaga todos os seus conteúdos.
Veja qual o tipo de instalação que deve fazer:
|
|
Para
|
Windows 7 Ultimate
|
|
De
|
Windows Vista Home Basic
|
Actualização
|
|
|
Windows Vista Home Premium
|
Actualização
|
|
|
Windows Vista Business
|
Actualização
|
|
|
Windows Vista Ultimate
|
Actualização
|
Quantas cópias do Windows 7 Ultimate posso comprar?
Os estudantes e professores elegíveis nesta Campanha podem comprar uma cópia do Windows 7 Ultimate Actualização.
O Windows 7 funciona no meu computador?
Antes de usufruir desta oferta, por favor verifique se o seu computador cumpre os requisitos do sistema para o Windows 7. Sugerimos ainda que transfira gratuitamente e execute as Recomendações de Actualização do Windows 7 para verificar quais as funcionalidades e edições desta versão do Windows que funcionarão seu computador.
Como faço uma Instalação Personalizada?
Importante: Numa Instalação Personalizada, todos os conteúdos do seu computador serão apagados. Deverá fazer uma cópia de segurança dos seus ficheiros e informação antes de instalar o Windows 7.
Para instalar o Windows 7:
1. Transfira gratuitamente e execute as Recomendações de Actualização do Windows 7 para verificar a existência de quaisquer problemas que possam afectar a instalação, e também para decidir qual das versões do Windows 7 (32 bits) deve instalar.
2. Faça uma cópia de segurança dos seus ficheiros e configurações existentes, gravando-os para um disco rígido externo, CD, DVD, dispositivo de armazenamento USB ou outro. Pode utilizar o Windows Easy Transfer e um disco rígido externo para facilitar o processo. O Windows Easy Transfer está incluído no Windows Vista. Se utiliza o Windows XP, pode transferi-lo gratuitamente.
3. Encontre os discos de instalação originais dos programas actualmente existentes no seu computador.
4. Insira o DVD do Windows 7 e escolha a opção de Instalação Personalizada.
5. Depois de terminar a instalação do Windows 7, reinstale os seus programas e reponha os seus ficheiros e configurações da cópia de segurança. Se utilizou o Windows Easy Transfer, inicie o programa no Windows 7 (no menu Iniciar, clique em Todos os Programas > Acessórios > Ferramentas do Sistema) e siga as instruções.
Por favor, visite http://windows.microsoft.com/upgrade para mais informações.
E se eu tiver algum problema na instalação ou activação do meu software?
Se algo correr mal durante a activação ou instalação, contacte o Centro de Suporte do Windows 7 em: http://support.microsoft.com/ph/14019#tab1
Quais os documentos exigidos para comprovar a minha elegibilidade da Campanha?
Se é professor do Ensino Básico, Secundário ou Superior, deverá anexar, ao formulário de inscrição, cópia digitalizada do seu Cartão da Escola ou Declaração da Instituição onde lecciona.
Se é aluno do Ensino Básico, Secundário ou Superior, deverá anexar, ao formulário de inscrição, cópia digitalizada do Cartão de Estudante ou Declaração da Instituição que frequenta comprovando a sua inscrição, (exemplo anexo)
Se adquiriu um computador no âmbito do Programa Novas Oportunidades, deverá anexar, ao formulário de inscrição, cópia digitalizada do seu Diploma ou Declaração do Centro Novas Oportunidades onde está ou esteve inscrito.
Como é que sei que a minha encomenda foi feita com sucesso?
Após encomenda receberá email de confirmação, do parceiro que seleccionou.
Já fiz a minha encomenda. Quanto tempo demora a receber o Windows 7?
O tempo de entrega depende de vários factores, como por exemplo, verificação da elegibilidade do candidato, pagamento efectuado entre outros.
Para a resposta a esta questão deverá contactar o parceiro que seleccionou.
Recebi uma mensagem de confirmação da encomenda mas ainda não recebi o produto. É normal?
Para a resposta a esta questão deverá contactar o parceiro que seleccionou.
Prológica – 808 20 24 20
Optimus Kanguru – 16105 (Custo fixo de 0,20€ por chamada. Horário de atendimento das 08h00 às 02h00)
O Windows 7 que encomendei é igual ao que se vende nas lojas?
O produto é exactamente igual ao que se vende nas lojas, apenas difere a embalagem em que o mesmo se encontra – Caixa (nas Lojas), e DVD (nesta Campanha)
Onde encontrar a chave do Windows 7, como devo proceder?
A Chave de activação do seu Windows 7 Actualização, encontra-se na embalagem do DVD e é constituída por uma sequência de 25 números e letras separados por um traço (-). Sugerimos que a guarde num local seguro, caso seja necessária para uma posterior utilização.